Lewat rilis resmi yang diterima detikHOT pada Senin (9/3/2015) malam, proses refund akan dimulai mulai Selasa (10/3/2015) besok. Untuk dimaklumi, proses pengembalian uang bisa memakan waktu 30 sampai 45 hari.
Proses refund bagi yang membeli tiket menggunakan kartu kredit atau debit (termasuk isi ulang wristband dengan kartu kredit/debit), proses pengembalian uang akan dilakukan secara otomatis ke akun yang digunakan saat pembelian. Refund berlaku juga untuk pembelian pass parkir mobil.
Sementara bagi yang membeli dengan pembayaran tunai atau eNETS, proses refund akan dilakukan dalam jangka waktu bulan. Uang bisa diambil di kantor SISTIC di Singapura. Khusus untuk refund di SISTIC, akan diumumkan lagi jika uang sudah bisa diambil.
Bagi Anda yang membeli tiket lewat agen travel resmi yang ditunjuk FMFA, refund bisa diklaim di tempat pembelian tersebut. Pihak FMFA 2015 nantinya akan berkoordinasi dengan semua agen travel resmi mereka untuk proses ini.
Jika Anda sudah membeli tiket dan ingin uang Anda kembali, pastikan untuk memperhatikan permakluman Livescape Group di atas. Info lebih lanjut mengenai refund bisa melalui email di support@futuremusicfestival.asia.
(ron/ron)
